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全球最大救援集团开始服务中国金融市场

日期：2008-9-27  中金在线  阅读：  次

    全球最大的旅行救援公司蒙迪艾尔中国，于2003年进入中国，经过5年的市场探索，开始进军中国金融市场，为中国的金融客户提供专业的救援服务。

　　众所周知，我国已逐渐成为世界上潜力最大的金融市场，信用卡业务又是个人金融业务中的竞争焦点。据中国最大的媒介市场研究公司—CTR市场研究近期发布调查报告称，中国信用卡用户品牌忠诚度是全球最低的，高达70.2%的用户对信用卡品牌持冷漠态度。现在市场上流通的信用卡同质化程度较高，用户选择信用卡往往是出于利益的诱惑，缺乏品牌忠诚度。

　　中国信用卡用户品牌忠诚度水平，与全球行业平均水平存在显著差距，也表现出中国信用卡市场发展尚未成熟。目前信用卡市场竞争还停留在产品和服务竞争的初级阶段，具体体现在大量营销资源集中于发卡和使用环节的促销活动。

　　目前各家银行主要采取以下三种方式来提高品牌忠诚度，一是针对细分市场推出各种信用卡产品，如女性卡、车卡，以及与各商家的联名卡等；二是加大促销力度；三是提升服务水平。各家银行大多采用前两种方法，并且形式雷同。信用卡业务的竞争目前集中在信用卡增值服务方面，尤其是汽车救援服务。

　　据了解，蒙迪艾尔救援集团是全球旅行保险和道路救援服务行业的引领者, 蒙迪艾尔中国隶属于该集团，同时也是第一家进驻中国市场的全外资救援公司。到目前为止，蒙迪艾尔已与19家知名汽车公司包括保时捷，宝马，劳斯莱斯，奔驰等在中国签订了道路救援协议。这些高端车主，同样也是银行所关注的，蒙迪艾尔表示，若果为银行信用卡提供救援服务，可以考虑协助银行开发高端车主客户。他们在为国际知名的安联集团所属保险、银行提供服务过程中，积累了大量金融客户服务经验，并一直享有崇高服务品质。

　　而我国的交通救援和旅行救援却处在被车主认可的最初阶段，特别是对很多高档轿车没有办法用更专业的技术手段进行救援，在这种情况下，以蒙迪艾尔救援为首的全球顶级救援进入中国，为中国用户提供周全先进的救援技术，并愿与众多金融品牌携手开创中国道路救援及旅行救援的新里程。

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