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东航告发布告员工书：不允许拿旅客利益作筹码日期：2008-4-9 http://www.rich998.com 阅读： 次 牛股集中营 |
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4月8日，东航召开150余名员工参加的职业操守誓师大会。同时，东航总经理曹建雄同时发表了一份《告全体员工书》，称，“决不允许东航员工拿着旅客的利益作为筹码”。 8日上午，东航员工代表150多人宣誓：“坚持安全第一，坚决维护国家利益，坚决维护旅客利益，全面履行社会责任，诚实守信，忠于职守，竭诚为旅客提供优质服务。” 记者联系到一位参加了誓师大会的东航员工，他表示，公司现在压力很大，希望通过这次大会，重塑东航形象，重塑东航人形象。 举行誓师大会同时，东航总经理曹建雄发布了《告全体员工书》，这份《告全体员工书》中强调，“返航”事件在社会上造成了严重不良影响，公司的诚信度受到了空前的挑战，东航员工的职业操守受到质疑。曹建雄说：“旅客是我们的衣食父母，无论在什么情况下，我们任何人都没有理由损害他们的利益。这也是每一个东航员工最起码的职业道德。” 曹建雄说：“东航员工有权利表达自己的意愿与要求，公司也竭尽全力开辟这样的通道，SOS热线、短信平台、公司领导信箱、工会信箱等都为员工提供了投诉的渠道，还可以根据员工的需求完善这一通道。但决不允许东航员工拿着旅客的利益作为筹码，不论是什么人，不论有怎样的理由。” | ||
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